联系我们：多种沟通渠道，总有一种适合你
传奇私服发布网导航始终重视与玩家、私服运营方以及合作伙伴的沟通。无论你是遇到找服问题、举报不良私服，还是有商务合作意向，我们都欢迎随时联系。以下为平台的官方联系方式，请优先使用邮件或工单系统，以便我们更高效地处理你的问题。
📧 官方邮箱
主邮箱：[email protected]
（用于玩家咨询、投诉建议、账号问题）
商务邮箱：[email protected]
（用于私服入驻、广告合作、商务洽谈）
回复时效：工作日平均1小时内回复，非工作日24小时内回复。
☎️ 客服热线
电话：400-800-2026（仅支持工作日9:00-18:00）
请优先拨打400电话，线路繁忙时请尝试邮件联系。
注意：本热线不提供任何游戏充值、账号交易服务，谨防诈骗。
📍 公司地址
北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城A座1208室
（仅接受商务信函，不接待玩家上门来访）
邮政编码：100022
💬 在线客服系统
平台右下角"在线客服"按钮（工作时间实时响应）
工作时间：周一至周日 9:00-21:00
非工作时间可留言，次日9:00后依次回复。
工作时间与服务承诺
传奇私服发布网导航的客户服务团队实行"全年无休"工作制，但不同渠道的服务时间略有差异。以下为详细说明：
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（实时聊天） | 每日 9:00 - 21:00 | 平均响应时间 < 3分钟 |
| 邮件支持（support@） | 7×24小时接收 | 工作日1小时内回复，非工作日24小时内回复 |
| 商务合作（biz@） | 工作日 9:00 - 18:00 | 48小时内回复初步意向 |
| 400电话热线 | 工作日 9:00 - 18:00 | 平均等待时间 < 2分钟 |
| 工单系统（网页端） | 7×24小时提交 | 24小时内给出首次答复 |
我们承诺：所有玩家反馈的私服信息错误、虚假宣传举报等问题，均会在48小时内完成核查并给予明确答复。2025年全年，我们的平均问题解决时长为19.6小时，远低于行业平均的72小时。
各部门业务联系指引
为了确保你的问题能够被最专业的人员处理，我们建议根据具体需求选择合适的联系部门。以下为各部门职责范围说明：
1. 玩家支持部（玩家咨询与投诉）
负责处理：服务器信息查询、搜索功能异常、账号注册/登录问题、玩家评价审核、对私服的投诉举报等。联系时请提供你的注册手机号或用户名，以便客服快速定位账号信息。投诉不良私服时，请尽量附上截图或聊天记录作为证据。
2. 商务合作部（私服运营方与广告商）
负责处理：传奇私服服务器入驻申请、1.76传奇私服发布点卡版专区合作、2026传奇私服新区发布独家冠名、首页广告位租赁、数据报告定制服务等。商务合作请统一发送邮件至[email protected]，邮件标题请注明"合作类型+公司/服务器名称"。
3. 数据与技术部（技术问题反馈）
负责处理：网页加载异常、筛选器功能故障、数据更新延迟、API接口对接等。技术问题建议优先使用工单系统提交，并在描述中附上浏览器版本、错误截图、操作步骤等信息，这将有助于我们快速定位问题。
4. 内容审核部（信息纠错与举报）
负责处理：服务器信息不准确（如开服时间错误、版本描述不符）、虚假宣传内容、违规信息举报。玩家在服务器详情页点击"信息纠错"按钮即可直接提交，或发送邮件至support@并在标题注明"信息纠错"。
常见联系问题快速解答
以下问题是我们客服团队最常被问到的问题，在此统一解答，帮助你更快获得所需信息：
Q1：我举报了一个虚假私服，多久能得到处理结果？
对于涉及诈骗、圈钱行为的虚假私服举报，我们设有"绿色通道"。核实流程通常需要24-48小时。一旦确认举报属实，我们会在2小时内下架该服务器信息，并永久拉入黑名单。处理结果会通过站内信或邮件通知举报人。
Q2：我是私服运营者，入驻平台需要收费吗？
基础入驻完全免费。我们提供三种入驻方案：免费普通收录（审核期3-5个工作日）、付费快速收录（审核期1个工作日，费用300元/次）、年度置顶推荐（费用面议）。免费入驻的服务器同样可以正常展示，只是不享受排序加权和推荐标签。点卡版传奇sf和1.76版本私服可享受优先审核权益。
Q3：如何申请删除关于我的服务器的负面评价？
我们坚持评价的真实性和客观性。除非评价内容包含明显的人身攻击、虚假事实或商业诋毁，否则不予删除。如果认为评价存在恶意中伤，请发送邮件至support@，提供服务器名称、相关评价截图及反驳证据，我们的审核团队会在5个工作日内进行二次核实。
Q4：你们是否提供传奇私服搭建技术服务？
不提供。传奇私服发布网导航是一个纯信息导航平台，不参与任何私服搭建、版本定制、服务器出租等业务。如有相关需求，建议通过搜索引擎寻找专业的技术团队。我们也提醒玩家，搭建和运营私服可能涉及版权风险，请务必了解相关法律法规。